维修接待

1、引导、受理用户预约工作。

2、负责预约准备工作的落实。

3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。

4、负责客户来店维修时的各部门协调。

5、负责用户车辆的故障诊断。

6、向车间主管下达维修派工单。

7、积极处理客户抱怨。

8、完成领导交办的其他任务。

岗位要求

1、中专及其以上学历，1年以上有相关工作经验。

2、具有营销服务、谈判和基本管理等相关知识体系。

3、熟悉办公自动化操作，持驾照。

4、掌握扎实的汽车基础知识，对工作有较高的热情，具备极强的敬业精神。

5、普通话标准、流利，表达及沟通协调能力强，思

维清晰、反应敏捷，有较好的亲和力和服务意识。