医院客服主管
4000-8000元淄博市专科不限经验
职位描述
岗位职责：
1.客户关系管理：负责中医院会员及就诊患者的定期回访，跟踪疗效反馈，提供中医养生建议，提升客户黏性；设计并执行个性化邀约方案，提高患者到诊率。
2.话术研发与培训：结合中医辨证理论、医院特色疗法及常见病种，研发专业、合规的沟通话术，定期培训下属，确保团队沟通符合中医专业规范及服务标准。
3.数据分析与优化：统计回访数据，提出服务流程优化建议，协同医疗团队，反馈患者需求，协助调整服务或诊疗方案...
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位，每周送达
🎉恭喜你，订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅