案场客服接待
6-7.5千广州市专科不限经验
职位描述
主要职责:
1、负责接待来访客户,包括公司员工和合作伙伴,需提供热情周到的服务,对客户需求耐心解答,确保客户满意度。
2、负责进行信息登记和引导,为来访客户提供正确的方向和信息,确保客户顺利到达会议厅或参观地点。
3、负责与来访客户进行沟通和协调,解答客户的问题,提供相关帮助,并协助客户完成项目需求或投诉。
4、负责对来访客户的投诉和建议进行记录和整理,并及时向上级领导或相关部门进行反馈。
职位要求:
1、大专及以上学历,1年以上营销案场客服经验;
2、身高165cm及以上,形象气质尤佳,具备良好的服务意识和职业素养;
3、具备良好的职业道德和客服技能,具有团队合作精神和良好的沟通能力,具备基本的办公软件使用能力。
4、能够优先考虑工作中的紧急情况,具有较强的应变能力和问题解决能力。
休息时间:
分早晚班,早班:9:00-18:00;晚班11:00-20:00; 6天8小时工作制,每月轮休4天
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