客服主管

1、完成项目制定的经营目标；

2、拟制并完善客服部业务管理标准并监督落实执行，做好业务日常开展及人员、外包单位管理；

3、监督指导客诉问题的跟进处理，完善客户档案管理；

4、负责项目社区文化的的策划、组织及实施，营造良好的社区文化氛围；

5、具有工程经验、低压电工证及消防中级证优先考虑。

任职要求：

1、熟练运用office办公软件；

2、良好的服务意识，沟通和协调能力强；

3、有良好的公文写作能力。