沃尔沃汽车服务顾问

1.2-2.4万

深圳市不限学历不限经验

职位描述

1.负责沃尔沃品牌汽车售后全流程服务，包括电话预约及咨询，客户进店接待，评估车辆外观、内饰、机械等部分的维修要求并记录，按规定报价，把控维修进度，监督交车流程和增项服务等

2.与客户进行沟通，向客户讲解车辆保养相关知识

3.认真听取和记录客户意见、建议和投诉，及时上报并解决

4.负责解答客户的日常咨询，协助客户处理常规事项

5.完成公司分配任务等日常领导安排事项。

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