课程顾问

1. **升学咨询与规划服务**

- 接待家长及学生，分析其学业水平、升学目标（如绵阳东辰，南山中学、绵阳中学等本地重点学校录取要求），制定个性化择校及提升方案。

- 解答小升初（如“五升六”衔接）、初升高（中考政策、加分项）的升学政策、考试科目变化等问题。

- 根据学生薄弱科目（如数学、英语）推荐匹配的课程套餐（一对一、小班课、冲刺班）。

2. **招生推广与转化**

- 通过电话、微信、线下活动（学校讲座、社区推广）触达潜在客户，完成招生指标。

- 策划并执行招生营销活动（如“名校冲刺讲座”“寒假特训营”），吸引家长报名。

- 维护家长社群（微信群、QQ群），定期推送升学资讯、课程优惠信息。

3. **客户关系管理**

- 跟进已报名学生学习进度，定期反馈学习报告，挖掘续费或转介绍机会。

- 处理家长投诉及退费问题，提升客户满意度和口碑。

4. **数据管理与汇报**

- 记录每日咨询量、签约率、退费率等数据，提交周/月度招生分析报告。

*二、岗位要求*

1. - 学历：大专及以上，教育学、心理学、市场营销相关专业优先。

- 经验：1年以上教育行业销售/咨询经验，熟悉K12升学流程者优先。

- 技能：

- 熟练使用Office（制作学生成绩分析表）、CRM系统（如校宝）。

- 了解绵阳本地重点学校招生政策（如绵阳中学实验学校自主考试时间）。

2. **核心能力**

- 沟通说服力：能快速获取家长信任，清晰传达课程价值（如“签约保录班未达标退费”）。

- 销售敏感度：对家长付费意愿有判断力，能灵活运用促销策略（如“老生推荐减免学费”）。

- 抗压能力：适应招生旺季高强度工作（如择优考试，中考前）。

3. **加分项**

- 持有教师资格证、心理咨询师证书。

- 有本地学校资源（如班主任、家委会人脉）。

- 擅长新媒体运营（抖音/小红书教育类账号引流）。