中粮大悦城西部区域公司客服管家岗

1. 对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理；

2. 负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作；

3. 负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作；

4. 协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估；

5. 协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；

6.负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等。

任职资格要求：

1. 年龄35岁及以下，大专及以上学历，形象端庄；

2. 具有较强的服务意识，细致耐心，具备一定的沟通技巧；

3. 有大型物业管理企业同岗位工作经验者优先，熟悉后期物业对客服流程和标准。