客服经理/主管

1. 项目客服团队日常工作标准检查、督导；

2. 负责项目各楼层办公区域的5S环境维护及楼层巡检；

3. 维系好项目的客户关系，避免并减少客户投诉；

4. 项目的相关疑难问题并及时汇报城市总；

5. 处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作；

6. 挖掘客户需求，有效推广并执行商务服务，完成商务服务业绩指标；

7. 积极推广楼层商务活动，邀约客户，提升客户黏性及满意度；

8. 项目客户扩租、续租的谈判；

任职要求：

1、大专以上学历，168cm以上，物业公司、空乘、酒店管理、播音主持等相关客服工作经验优先；

2、熟悉电脑基本操作和办公软件。

3、形象良好，标准流利的普通话表达能力，思路清晰，热情亲切。