公寓管家（海方文旅）

1、负责公寓内外日常管理事务，为客人提供接待、预定、问询、离店、续租、退房等服务工作；

2、负责项目筹开准备（交付验收，开业准备工作）；

3、负责项目的社群活动策划与执行；

4、负责客户投诉或意见的处理反馈；

5、及时掌握项目运营状态，联系安排房间维修和保养维护；

6、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，服务意识好，酒店管理、旅游管理专业优先，优秀应届毕业生均可；

2、公寓管家、物业或酒店前厅工作经验者优先；

3、优秀的表达能力及沟通能力，能灵活处理应急问题；

4、有较强的服务意识，对服务品质要求高，善于团队合作；

5、熟悉使用office等办公软件；

6、其他条件优秀或在特殊环境下，工作经验、专业要求可适当放宽。