朴朴打字客服+纯文职+中南路
4000-6000元武汉市不限学历不限经验
职位描述
1、接受并及时回复客户咨询，记录客户咨询、建议、投诉等内容，按照相应流程及操作标准给予客户反馈
2、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录
3、及时整理并汇总当班客户需求和问题，做好上报及交接班工作
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据
5、协助做好退/换货工作，并及时处理好客户的退换货申请及退款流程
6、协助门店其他部门做好相关工...
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