物业经理

2、建立健全组织架构及人员配备，保证工作的正常开展和运作；

3、制定物业公司各项规章管理制度、服务标准和操作规程，并检查落实，保障并不断完善各项管理服务工作的质量和标准；

4、能独立处理日常工作、妥善处理各种突发事件，负责小区业主投诉、纠纷协调处理，解决管辖各小区的疑难问题；

5、做好和业主的日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持，树立公司良好形象。

6、合理分配工作任务，并组织督导下属切实完成工作和总部的各项指标任务；

7、加强员工的培训，注重团队建设，提高员工的业务水平和物业整体服务水平；

8、负责物业服务范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务的有效处理，并安排做好记录；

9、负责物业公司的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支；

10、统筹做好物业项目的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉；

11、熟悉管辖小区内各项情况，及时处理业主及租户的诉求意见，梳理归纳存在的问题，提出整改措施并落实纠正，负责不合格服务的纠正跟踪工作，不断改善服务态度，不断促进物业管理与服务水平的提高；

12、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；

13、维护与住建局、物业协会、社区、派出所、业主委员会等相关部门和机构的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象；

14、负责监督物业管理费和其它有关费用的收缴情况，保证物业管理费及各项费用收缴指标按时完成；

15、完成年度经营预算与年度工作计划，并加强管理，通过合理有效的方法严格控制和监督相关流程，在保证服务质量的前提下，促进各项经济指标的实现，取得良好的经济效益，达到公司要求；

16、能管理好珠海、肇庆两个项目的物业公司；

17、完成公司交办的其它工作任务。