客诉质量工程师

- 协调相关部门对客诉问题进行调查与处理，推动问题闭环管理；

- 编制客诉报告及数据分析，提出改进建议以提升产品质量和客户满意度；

- 参与建立和完善客诉处理流程与标准，优化客户服务体验。

【任职要求】

- 专科及以上学历，专业不限，有相关经验者优先，但不设限；

- 具备良好的沟通能力和逻辑思维能力，能独立处理复杂问题；

- 熟悉质量管理基本知识，了解数据分析工具者优先；

- 工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神。