物业客服主管
6千-7千黄冈市不限学历3-5年
职位描述
1、负责分管区域内的客户服务工作。负责制定本中心的年度客户服务计划,明确各岗位职责,确保质量体系在本部门的实施。
2、 配合项目经理,组织本中心业主入住的接待服务工作,代表中心向甲方或建筑施工单位反映业主收房过程中提出的问题3、 负责代表中心与业主或各装修施工单位协调装修监管过程中发现的违规行为。
4、 按照公司要求,开展业主满意度调查,及时有效的了解掌握顾客的需求和意见,正确处理顾客投诉。
5、 按照...
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