心理咨询师助理/客服专员（双休）

1.负责做好睡眠中心客户接待和引领工作；

2.耐心解答客户咨询，帮助客户解决问题，对客户的不满情绪进行安抚，维护好客户关系，减少客户投诉；

3.负责定期整理搜集客户反馈，并提出改进建议提升客户满意度；

4.做好售后分析统计工作，及时反馈售后发生的问题，提出适当改进的建议或意见；

5.产品如出现疑难以及各种硬件问题必须尽快与直属领导及供应商联络，及时处理；

6.建立和维护客户档案，及时更新相关信息并按要求备份；

7.与其他部门保持良好的沟通和互动，及时反馈真实准确的信息，有效配合销售及诊疗现场高效运转；

8.配合公司营销推广辅助睡眠障碍治疗的智能可穿戴设备——安顿预警手表，以及能够帮助解决各类睡眠问题困扰的多功能床垫、智能枕头、床头监测设备等；

9.有心理咨询师资格证优先

任职资格：

◆教育背景：

专业不限，大专及以上学历。

◆工作经验：

半年以上同岗工作经验，一年以上从业经验。

◆技能技巧：

熟悉电话接听的话术与技巧

熟悉公司制度与产品知识。

◆工作态度：

高度认真负责的职业态度。

良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。