天猫京东售后接待/电商客服

1、通过千牛等平台软件在线接待聊天，处理店铺各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等；

2、做好记录，物流问题跟进/产品质量问题登记/工作日报等；

3、有较好的沟通、协调及执行能力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

4、工作积极主动、认真细致、学习能力强、高度责任感及客户服务意识强；

【任职要求】

1、中专以上学历，有半年以上相关电商客服经验者优先；

2、熟悉office相关软件，打字速度要快，能够在50字一分钟以上，可以盲打；

3、对待工作有热情，有责任心，工作认真，性格随和；

4、具有较强责任心及应变能力、善于沟通、工作勤奋，能承受压力；

【工作时间】

两班制：早班9点到17点，晚班16点半到0点

【小黑板】

公司明年春节放假前会搬迁到【白云区大源街锦石三路33号益云科创中心】，介意者请勿打扰哦。