工单客服

4-5千

重庆市不限学历不限经验

职位描述

工作内容：处理得物一线升级上来的工单（物流问题工单、商品瑕疵工单、退换货工单等，目前只处理商品瑕疵工单），然后通过电话外呼用户告进行沟通、核实处理、告知处理解决方案等，完成上级领导安排其他临时性工作，日工作量35-40单；

上班时间：大概排班44或者48小时），闲时上五休二（频率较高，每周大概排班40小时全年轮班轮休，忙时上六休一（每周），法定节日三倍工资

排班时间：9:30—22:00排班8小时，主要只有两个班次 9:30—18:30 白班为主；一个月会有3-4次13:00—22:00班次补贴25元/次

时薪计算工资时薪标准23.5元/小时=

16.5基本 + 7绩效（有考核，可上下浮动）+班次补贴（100左右）月平均收入4500左右

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