呼叫中心运营经理

2、全面负责部门年度、季度、月度各项KPI指标的整体把控；

3、熟悉呼叫中心运营，定期完善现有流程及机制，提高团队成员和客户满意度；

4、负责本部门年度收入计划的达成及年度重点工作的落地；

5、负责同合作方的业务沟通，解决业务运营过程中出现的问题。

岗位要求：

1、学历：大专及以上学历2、工作经验：3年及以上管理过50人团队经验3、硬技能：熟悉办公软件，熟练计算机操作，项目管理，数据整理与分析，KPI制定与监控达成4、软技能：团队绩效管理，人员成长规划，团队凝聚力建设，逻辑思维强，执行能力