健康管理师

1)了解客户的健康状况和需求，协助安排医生会诊，并根据客户情况制定个性化的健康计划。

2)在医生会诊期间提供支持，并提供后续服务。

3)管理客户健康档案，跟踪其整个生命周期的健康状况（例如，在离店后第3天、第7天和第21天进行回访）。

4)跟进并监督医生健康计划的实施，确保其有效性和健康目标的实现。

持续更新客户健康数据，保持完整记录。

5)优化和标准化整个健康管理流程，确保客户满意度。

6)学习并掌握诊所的医疗系统，独立处理操作（例如预约、计费）。

-运营支持

1)在大型团队（特别是国际客户）到访期间担任运营支持角色，负责接待、引导和协调工作。

2)灵活适应客户日程的变化，并与团队合作提供高强度的服务。

-协作

1)跨部门协作，与财务、医疗团队等协调（例如对账、客户信息共享）。

2)完成上级分配的其他任务。

任职要求:

1)具备高端诊所客户服务或护理背景的经验。

2)熟练的英语沟通能力，2年以上相关服务经验。

3)具备强大的沟通能力和服务意识，注重细节，专业形象。

4)本科及以上学历，专业为医学相关或健康相关领域。

5)健康管理师证书，优先考虑持有二级证书的候选人。