售后服务主管（500+周末双休）

- 管理售后服务团队，指导并培训员工以提高客户满意度。

- 分析客户反馈和投诉数据，及时调整服务策略，解决复杂问题，提升服务质量。

- 协调内部资源，与销售、产品等部门紧密合作，确保客户在整个生命周期中的良好体验。

- 监控售后服务指标，如响应时间、解决率等，并定期向管理层汇报。

【任职要求】

- 具备2年及以上相关行业售后服务管理经验，熟悉客户服务流程和质量控制。

- 大专及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先。

- 出色的沟通协调能力和团队领导力，能够激励团队成员达成目标。

- 良好的问题解决技巧，能在压力下保持冷静，有效处理客户投诉。

- 熟练使用办公软件，具备数据分析能力者优先。

- 拥有较强的服务意识和责任心，能适应快节奏的工作环境。