酒店前台

工作内容：

1、负责所有迎宾的日常工作安排。

2、准确无误的接听定餐电话，并传达到各部门。

3、与客人建立良好的关系，了解客人喜好，主动推销菜品，及新服务项目。

客房前台：

为住店客人办理入住手续并安排房间

掌握住客动态及信息资料，控制房间状态；

为客人办理换房、调整房价等情况，并跟踪预离房间状态；

提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作；

办理客人入住登记和退房手续，确保资料的录入准确、及时。

负责访客的接待引见。

完成领导交办的其他或临时工作