售后内勤文员
5000-6000元温州市专科1-3年
职位描述
岗位内容：
1、建立和完善客户档案，包括客户基本信息、购买记录、服务记录等。
2、定期更新客户档案，确保信息的准确性和完整性。
3、负责进行客户回访，了解客户对售后服务的满意度。
4、收集客户意见和建议，及时向上级汇报并推动改进。
5、记录售后服务人员的日志、考勤和考核情况。
6、协助进行售后服务人员的绩效评估，提供数据支持。
7、与销售、技术、采购、计划、生产、财务、仓库、质量等相关部门保持沟通。
8、协调解决...
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