项目主管

1.负责管辖项目售前、中、后客户服务，增进客户关系，解决客户的问题，提高客户满足度，增加企业信誉，确保公司在客户面前的良好形象。

2.负责处理甲方的投诉和意见反馈，及时给与回复处理结果。

3.负.负责甲方及供应商需求的收集、制定客户服务标准和流程，提升客户满意度，并进行分析和做出反馈。

4.负责甲方、客户洽谈直到形成订单合同，将合同交予销售部，并将订单详细信息反馈给业务执行部，负责整个订单的全局跟踪。

5.负责所管辖的业务收集各类相关市场信息并进行汇总反馈，开展市场调查、分析和预警；做好市场信息的收集、整理和反馈，紧跟市场动态，为公司管理决策提供参考依据。

6.负责项目运营管理，销售发展目标，甲方及供应商需求的收集、制定客户服务标准和流程，提升客户满意度，并进行分析和做出反馈。

7:实施公司销售发展目标，运用销售技巧完成销售任务。

8.负责营运团队建设，建立内部人才发展梯队，降低团队流失率，制定岗位培训计划，认真贯彻执行公司运营管理规定和实施细则，定期对员工进行规范化、专业化培训、指导工作不断提高自身业务水平和服务意识。

9.负责市场信息收集，结合当下及时提出市场问题解决方案。