物业管家主管

2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映；

3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

4、负责组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

5、负责组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

6、负责物业管理相关费用的收缴方案落实工作；

7、负责突发事件的处理及解决；

8、完成上级交办的其他事项。技能要求：熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运作8小时工作制，五险一金