运营总监

1. 深厚的环卫运营实操经验

- 需有8年以上环卫行业经验，其中5年以上多项目管理经验，熟悉清扫保洁、垃圾清运、垃圾分类、公厕管理等全业务流程。

- 具备大型项目统筹能力，例如管理过年化金额超2亿的项目或同时负责3个以上区域项目，能应对城乡差异化需求。

- 精通成本控制与预算管理，擅长通过机械化调度、人力优化降低运营成本（如车辆油耗、维修、人力配置等）。

2. 标准化体系建设能力

- 需主导过运营管理体系的搭建，包括制定作业流程（SOP）、质量安全标准、绩效考核指标等，并能推动信息化工具落地（如智慧环卫系统）。

二、管理能力与团队建设

1. 跨部门协同与团队领导力

- 能有效协调项目部、财务、采购等多部门，确保项目从进场到回款全流程高效运行。

- 具备人才培养意识，能为公司储备项目经理梯队，解决中层人才断层问题。

2. 应急与风控能力

- 熟悉环卫项目常见风险（如安全事故、*、甲方投诉），能制定应急预案并快速响应。

- 建立安全作业管理体系，确保“零责任事故”（如设备操作规范、员工保险覆盖）。

三、政府关系与客户管理

1. 政府公关能力

- 擅长与城管、住建等部门沟通，能维护长期合作关系，及时获取政策动向（如垃圾分类新规、补贴政策）。

- 参与过政府项目前期谈判，熟悉合同条款设计及回款流程，减少坏账风险。

2. 客户满意度优化

- 建立服务质量巡检机制，通过第三方测评或甲方反馈持续改进服务，提升续标率。

四、成本与效益优化能力

1. 精细化成本管控

- 擅长分析作业数据（如人均清扫面积、车辆出勤率），通过流程优化降低10%以上运营成本。

- 熟悉环卫设备管理（如车辆维修周期、新能源设备替换规划），延长资产使用寿命。

2. 利润导向的预算设计

- 主导年度经营计划制定，将公司营收目标分解为项目级KPI（如利润率、回款率）。

五、个人素质与软实力

抗压与责任心：能应对突击检查、重大活动保障等高压任务。

- 学习与创新意识：关注行业趋势（如智慧环卫、无人清扫车），推动技术落地。

- 诚信合规：严守廉政底线，避免围标串标等违规操作。