客服主管
8000-10000元上海市专科3-5年
职位描述
职位描述：
1. 对客服人员统一进行管理，包括日常排班、考勤等；
2. 定期对客服人员进行相关培训；
3. 策划VIP活动，VIP权益提升及CRM Program的执行；
4. 协调配合推广部线上VIP活动执行，及VIP服务保障工作，提升VIP的满意度；
5. 上级安排的其他工作内容。 岗位要求： 1．3年以上客服服务经验，形象气质良好； 2．有购物中心、写字楼服务经验； 3．能较好的处理客服及各类突出紧急...
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