金融客服专员
5000-10000元杭州市不限学历1-3年
职位描述
不接受居家办公不含销售性质的客服工作【岗位职责】1、负责客户投诉的处理，回复及沟通和协调工作，确保客户投诉得到有效的处理；
2、了解客户的诉求，反馈客户意见，对于客户所提出的问题，能跟踪，反馈处理结果；
3、安抚客户情绪，维护公司声誉，将投诉影响控制到最低程度；
4、投诉问题的收集汇总，并能够提出建设性的意见和建议；
5、跟进领导交办相关事宜。
【任职要求】1、至少3个月以上客服或投诉处理工作经验；
2、普通...
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