订单文员
6-8千上海市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责接收、处理和跟踪客户订单,确保订单信息准确无误;
- 协调内部资源,确保订单按时完成并交付给客户;
- 对订单数据进行分析,为销售团队和管理层提供有价值的反馈;
- 维护客户数据库,定期更新客户信息,并保持与客户的良好沟通;
- 处理订单相关的客户服务请求,解决客户问题,提高客户满意度;
- 制定和完善订单管理流程,以提高效率和减少错误;
- 与其他部门合作,确保订单流程顺畅,满足客户需求。
【任职要求】
- 本科及以上学历,商务、物流或相关专业优先;
- 至少3年以上订单管理或相关领域的工作经验;
- 熟练使用办公软件(如Excel,Word等),具备良好的数据分析能力;
- 具备出色的沟通技巧,能够有效地与客户及内部团队成员交流;
- 具有良好的时间管理和组织能力,能够在快节奏环境中高效工作;
- 优秀的解决问题的能力,能够独立处理订单过程中遇到的各种问题;
- 良好的团队协作精神,愿意与同事分享知识和经验。
- 配合基础办公室行政工作
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