小米汽车-事故顾问
7000-9000元哈尔滨市专科3-5年
职位描述
1.作为服务中心售后事故维修业务接待人员,负责事故类业务线下服务,响应用户需求;
2.负责事故定损,确定出险性质,判断维修项目和修复时间并进行准确评估;
3.负责提供事故车报价给用户和保险公司,以及维修前的条款和状况谈判,及跟踪维修状况;
4.协调门店内部资源,高效且准确完成定损和理赔工作,达到服务满意度和效率指标;
5.执行服务流程,高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行;
6.以用户视角完成事...
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