CRM项目经理(营销项目)
1.5-2.5万上海市本科不限经验
职位描述
岗位职责
1.积极挖掘和引导用户信息化需求,做好需求收集和管理工作,及时响应和处理用户需求,提升用户满意度;
2.深入业务,聚焦用户痛点,结合业务规划制定数字化规划并开展工作,推动业务数字化变革,改善业务运作效率;
3.负责担任数字化建设项目经理,协调用户和后台资源,确保数字化项目按计划推进落地;
4.能够与相关方进行沟通,独立分析财务.客服.售后及销售等业务场景需求,识别用户痛点,搭建匹配业务的协同一站式平台,不断优化系统并提升用户体验。
任职要求:
1.具有5年以上CRM系统实施或运维经验,2年以上IT项目管理经验,有PMP,NPDP,PA等相关证书者优先;
2.熟悉ERP,CRM等业务系统逻辑和操作,有财务.售后或销售领域相关信息化解决方案设计的经验,能够协助业务完成流程优化,并引领业务达成适用的系统建设目标;
3.良好的学习创新.沟通表达能力,能承受较大的工作压力并具有团队合作精神。
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