4s店事故接待服务顾问
8000-10000元郑州市专科1-3年
职位描述
1、定时跟进外拓回司的理赔车辆，及时与车主沟通车辆的维修进度；保险事故完工车辆回款的跟进；
2、负责建立、完善客户信息，并跟踪、维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度；
3、负责对事故车客户和业务网点的公关工作。
4、负责接待保养维修的进店车辆。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有驾照；
2、从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作者优先；
3、熟悉事故车维修接待程序，与本地保险公司、交通等...
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