会员管理主管（CRM主管）

1. 编制会员项目全年预算，完善会员项目规则条款及会员权益划分；

2. 负责CRM系统及大众点评等线上平台的日常运营及后台维护；

3. 制定会员营销KPI，通过线上及线下活动增加会员人数，提升会员活跃度；

4. 负责联动商户，制定促销政策，帮助商户引流及增长经营业绩；

5. 负责策划CRM会员积分活动及停车优惠活动，制定积分兑换福利规则；

6. 与信息技术部门合作，分析数据，开展阶段性会员营销方案复盘；

7. 负责会员数据分析，完成相关报告；监控积分异常情况及时上报处理；

8. 负责与商场客服日常对接工作，协助处理与CRM相关的客诉；

9. 完成领导交办的其他工作任务。

任职条件：

1. 本科以上学历，优秀的数据分析能力；

2. 三年以上商业项目会员管理工作经验；

3. 对商场CRM系统熟悉；

4. 精通PPT营销策划案，熟练使用Excel;

5. 商业敏感度高，统筹能力和执行能力强，有结果导向意识。