C端用户运营

1、用户运营链路：制定和执行私域用户在企微、社群、商城的流转链路和转化裂变销售策略，对私域C端用户获客、活跃和GMV负责；

2、会员体系设计：结合公司经销商网体特征，搭建与小B关联的C端会员体系，以及对应的私域社群、商城的会员权益及核心功能，包括但不限于积分制、分销、拼团、PK赛、小游戏等；

3、知识与服务平台：负责商城社区平台板块的搭建和用户运营，对用户活跃度负责，包括但不限于母婴知识体系、线上课堂、线上游戏、生活服务、交流社区、直播板块等；

4、线上线下联营：整合公司线下门店网点和线上公域、私域资源，与公司大B（母婴门店经销商）及小B（个人经销商）联营C端用户，给C端客户提供高效快捷贴心的服务的同时，满足B端客户获客和营利的需求；

5、私域内容传播：主导输出社区内容、活动政策、海报、朋友圈图文、短视频内容等，并推动在私域渠道的传播和新品/活动势能放大。

任职要求：

1、本科及以上学历，3年的快消新零售、互联网社交产品、游戏行业、内容平台、O2O、知识付费等行业用户运营经验，精通用户生命周期管理，有成功的用户转化链路搭建案例；（PS：列举以上行业是希望该岗位运营的核心是人，研究的是人性，而不是数字或者机制，建议投递者自行评估）

2、具备良好的客户服务思维和关系管理技能，深入洞察用户，理解人性是我们对用户运营的基本要求。有母婴大健康用户群体运营经验优先；

3、熟悉微商、分销等新零售代理机制的常用会员体系，有O2O模式用户引流、运营经验加分；

4、熟悉微商城、SCRM、企微助手、导购助手和其他销售自动化工具，熟练运用AI工具办公；

5、思维逻辑清晰，项目管理能力及执行力强，抗压能力较好。