客户服务工程师主管（免疫）

1、组织组内员工技能培训工作，确保员工的技能提升，满足客户服务需求。

2、及时协调解决区域反馈的客户需求和产品问题，并与工作相关部门（销售、研发、质量控制及生产仓库等）制定解决方案和应对措施，提升客户满意度。

3、制定并完成自产发光技术支持服务方案、客户回访计划及公司重点客户的服务方案，合理高效利用公司、部门等资源，保障服务工作的成功完成。

4、制定和完善部门制度流程建设，标准化、规范化服务，树立公司专业形象。

任职资格：

1、本科及以上学历，医学检验、生物技术、生物工程、生物制药、化工及临床医药护理相关专业；

2、熟悉发化学发光 、免疫等试剂产品，相关的检验仪器应用熟练，有检验工作背景者优先；

3、三年以上免疫应用相关工作经验，熟悉国内外主流免疫仪器的操作与试剂应用；

4、适应区域内出差工作