物业客服经理

1、负责园区客户咨询、建议、投诉、报修等处理工作，记录报修情况，及时做好回复、跟踪、检查工作；

2、负责租金、物业管理费、水电费等相关费用的催收；

3、定期巡视园区环境，监督管理保洁工作；

4、客服部门相关文书处理；

5、建立和维护与客户、供应商和合作伙伴的关系，确保良好的合作关系；

6、完成其他由公司领导交办的任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，3年以上写字楼物业客服相关工作经验；

2、40岁以内，***；

3、高度的责任心和客户服务意识，有耐心，熟悉客户关系处理工作，具备独立解决客户投诉事务的能力；

4、具备良好的服务态度和行为准则，能够适应工作中的压力；

5、熟练使用办公软件，例如word、excel、ppt等。