社区运营主管
4-6千西安市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责居家上门护理业务的社区运营和管理,确保服务质量和客户满意度。
- 制定并执行居家护理业务的现场运营落地方案,包括市场推广、客户服务、质量控制等。
- 组织和协调社区内的护理服务活动,提升居民对居家护理服务的认知和接受度。
- 监督和评估护理服务的质量,确保服务流程符合标准和法规要求。
- 管理护理团队,包括培训、指导和绩效考核,确保团队高效运作。
- 与社区内外的合作机构(如医疗机构、社区服务中心等)建立良好的合作关系,共同推进居家护理项目的发展。
- 定期分析业务运营数据,识别问题并提出改进方案,向领导汇报运营情况。
- 负责预算管理和成本控制,确保资源的有效利用。
【任职要求】
- 拥有护理、健康管理或相关领域大专以上学历。
- 至少3年以上居家护理或社区运营管理经验。
- 具备出色的领导力和团队管理能力,能够带领团队实现业务目标。
- 强烈的责任心和客户服务意识,善于处理客户关系和解决客户问题。
- 出色的沟通和人际交往能力,能够与不同背景的人群进行有效沟通。
- 熟悉居家护理行业的法律法规和操作规范,了解行业发展趋势。
- 能够适应多变的工作环境,具备较强的应变能力和创新精神。
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