物业客服主管/管家

一、岗位职责1. 客户服务：接待客户来电、来访，热情专业受理服务预约，及时准确解答咨询。处理客户咨询投诉，抗压能力强，快速分流至相关部门，跟踪进度，定期回访。

2. 活动组织：协助集团、公司组织小区业主活动，从策划到执行全程参与，提升业主对物业的认同感和归属感。