物业客服主管
6000-8000元漳州市本科3-5年
职位描述
岗位职责：
1、负责协助部门经理组织员工按工作要求落实各项日常性的工作，保证公司服务工作的质量；
2、负责组织接待、处理业主的投诉，做好工作记录，了解事件的真实性，协调各部门、区域跟进处理，并将事件最终闭环，了解投诉者对事件处理的满意度；
3、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类、归纳、统计，并将分析情况每周向公司作一次报告，每月将有关情况通报各部门、区域，落实改进措施；
4、定期安排楼宇管理...
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