小家电热线客服（粤语+英文）

1、通过电话和在线聊天的形式与客户沟通，提供售前售后的相关信息咨询；

2、根据业务流程帮助客户解决诉求；

3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果。

任职要求：

1、愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识；

2、粤语标准流利，英语口语可以沟通，普通话标准，表达流畅，思路清晰；

3、打字速度不低于每分钟30字，掌握Office办公软件操作技能；

4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神。

工作时间：做五休二轮休，09:00~18:00