客服运营(英语读写熟练)
6000-7000元武汉市专科1-3年
职位描述
英文读写熟练,口语简单沟通,四级证书,沟通表达较优的朋友们都可以来尝试!!岗位职责:
1.处理国际服务系统用户的各类服务请求,提供合理的解决方案并及时升级疑难问题到产研侧,按照ITSM标准规范开展系统服务支持;
2.关注服务质量指标,根据目标要求逐步提升和改进不足。
3.负责跟踪业务系统的用户反馈,针对反馈分析提炼,助力系统改进和相关需求落地,并更新问题解决效果;
4.对重复的问题解决场景具备归纳能力,并...
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