物业客服主管

7千-9千

深圳市不限学历1-3年

职位描述

1、在公司领导下开展工作，根据目标计划全面负责整个客服体系的管理工作(负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为)2、为客服体系提供业务培训与监督指导，检查下属员工的工作完成情况，保证团队专业能力的不断提高，为客户提供良好的管理与服务

3、组织安排定期、非定期的业主/客户意见调查或访谈工作，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，进行汇总与分析，并建立业主交流平台，以保证沟通的畅通，...

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