双休数字证书客服文员
3-4千济南市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责解答客户关于数字证书产品和服务的相关咨询，提供专业、高效的服务。
- 处理客户的投诉和建议，及时反馈并跟进解决情况，提升客户满意度。
- 协助团队完成其他相关客户服务工作，如资料整理等。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问。
- 熟悉计算机基础知识及网络环境，熟练使用电脑及Office办公软件。
- 工作态度积极主动，具有较强的解决问题能力。
- 良好的团队协作精神，能在压力下保持高效工作。
- 本岗位不限工作经验，欢迎应届毕业生加入！
- 本岗位不含销售工作。
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