物业客服主管（外包）
9000-15000元·13薪珠海市专科3-5年
职位描述
岗位职责：
1、负责建立客服管理体系，编写、修订、客服管理相关制度标准文件，并监督落实体系的运行
2、负责赋能、监督项目客服专业品质达成、拟定客服专项检查计划并落地实施
3、负责客服专业核心业务指标监督管理，如满意度、投诉、报事、客户深访及转化
4、负责物业费收缴工作统筹及指标拆解，确保现金流健康
5、全面负责接待讲解工作。
任职要求：
1、形象气质佳，有亲和力、较强的沟通能力
2、3年以上物业行业客服...
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