客服文员
2-3.5千襄阳市专科不限经验
职位描述
1.处理客户电话、网络的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作。
2.负责解答客户咨询，并及时对客户进行跟进。
3.通过日常电话回访工作，保持与客户良好合作关系。
4.按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持并维护与客户的良好关系。
5.负责公司平台涉及运营部门的日常资料整理、编辑、发布工作。
6.负责运营部门月度报表追踪。
7.电脑熟练操作。
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