酒店大堂副理

- 协调处理客户的咨询、投诉及建议，及时解决客户问题；

- 监督并培训大堂服务团队，提升员工的服务意识与技能；

- 管理大堂区域的日常运营，包括但不限于接待、行李搬运、预订等工作；

- 定期向酒店管理层汇报大堂区域的工作情况，并提出改进建议；

- 参与酒店重要活动或宴会的组织与协调工作。

【任职要求】

- 拥有2年及以上星级酒店大堂经理或相关管理岗位工作经验；

- 大专及以上学历，酒店管理专业优先考虑；

- 具备优秀的沟通能力和人际交往技巧，能够妥善处理客户关系；

- 强烈的责任心和良好的团队协作精神，能够在压力下保持高效工作；

- 熟悉酒店各项业务流程，了解行业最新动态和发展趋势；

- 能够熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。