青岛一汽丰田4S店售后经理

8千-1.2万

青岛市不限学历1-3年

职位描述

1、设定售后部的经营目标(配件订购目标、有效进厂台次、营业收入的料、工比、生产能力、服务力指标等)

2、制定售后部的年度计划并分解到每季度、每月,有效完成ASC的BPD工作,并进行监督

3、贯彻并执行公司及SGM的相关规定、流程及制度,负责客户满意度(CSI)的提升工作,保证CSI工作的有效展开

4、对售后部的日常业务进行管理,及时发现及处理各种情况,积极配合SGM处理客户投诉

5、完成...

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