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电商客服专员

5千-8千
大连市专科1-3年

职位描述

1、负责公司电商产品的售前咨询、售后服务以及销售支持工作
2、接听客户电话回复信息,解答客户关于电商产品的咨询问题,提供优质的售后服务
3、 跟进销售一线,与销售团队密切配合,协助销售团队完成销售任务,提高产品曝光率和销售业绩
4、 对电商产品进行持续的跟进和维护,确保客户满意度
5、负责客户信息的整理和维护,确保客户信息的有效性
6、完成上级交办的其他工作,协助公司优化销售流程。

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