客服主管

1、负责项目客服条线的管理工作，及时处理业户投诉，并做好回访记录；

2、建立和维护与业主良好的关系，做好社区文化建设；

3、制定本部门工作计划，对下属人员进行培训，做好考勤、监督和考评工作；

4、协助经理完成公司的年度经营目标和管理目标；

5、监督、检查外包工作计划执行。

6、完成项目经理交办的其它工作。

任职资格：

1、45岁以内，大专以上学历；

2、3年以上物业公司同岗位工作经验；

3、良好的客户服务意识、沟通能力、表达能力、应变能力和观察能力，较强的工作积极性，能承受工作压力；

4、熟悉物业管理相关法律法规及工作流程，物业管理专业者优先。