客服主管
7千-1.2万郑州市本科1-3年
职位描述
一、工作内容：
1、负责客服团队的组织、管理和领导，确保团队成员能够有效地完成工作任务
2. 监控客服团队的工作表现，评估服务质量，确保达到公司设定的服务水平标准
3. 组织定期的培训活动，提升客服团队成员的专业知识、沟通技巧和服务水平
4. 协助处理复杂的玩家问题，为客服团队提供解决问题的策略和指导
5. 作为玩家与游戏开发团队之间的沟通桥梁，反馈玩家的意见和建议，并确保这些反馈被妥善处理
6. ...
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