客户服务工程师应届校招
¥4000-6000元/月宁德市不限学历不限经验
职位描述
★工作描述:
1.通过接电的方式,解决用户在软件产品使用上遇到的问题;
2.当客户进电咨询时,详细介绍产品功能和权益(非销售~);
3.收集整理用户的反馈信息,做好信息统计及分析并分派至相应部门。
★任职资格:
1.计算机相关专业,大专以上学历,有软件开发经验优先;
2.具备处理问题、安排/跟进进展/沟通及疑难问题的能力;
3.口齿清晰,无重口音,听力技巧、表达能力、逻辑思维能力强;
4.运用良好的沟通技巧,保证用户对平台的满意度,提高用户体验。
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