运维工程师

1、负责移动的日常投诉单处理，借助查询前台客户管理系统（CRM）和后台OceanBase、达梦数据库，解决各地市上派的用户投诉问题。

2、负责投诉月度运营分析，以ppt或者word形式对整月投诉问题做汇总分析，整理每月投诉中的热点问题、需挖掘问题产生原因、跟踪问题处理进展等。

3、负责移动智能投诉处理大模型+小模型样本清洗，模型训练，运营分析。

任职要求：

1、本科学历，计算机相关专业，要求已经取得本科毕业证。

2、有意愿学习了解移动公司相关业务规则及后台数据流。

3、了解oracle、OceanBase、达梦数据库和UNIX/Linux操作系统，有一定理论基础。

4、为人诚恳，做事认真负责，善于沟通，有团队合作精神。

5、AI相关专业（如人工智能专业），具有人工智能训练师证书、人工智能应用工程师证书，相关AI工作经验者优先。